Versiune în vigoare din 7 octombrie 2026.
Termen de livrare
Produsele din stoc se livrează în 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, în zilele lucrătoare. Pentru comenzile plătite prin transfer bancar, termenul începe de la încasarea plății.
Pentru produsele care nu sunt în stoc, cantitățile mari și produsele realizate la comandă (de exemplu indicatoare cu text sau dimensiuni personalizate), vă comunicăm termenul înainte de confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate, la sărbătorile legale sau în localitățile greu accesibile, livrarea poate dura mai mult; vă anunțăm dacă se întâmplă.
Unde livrăm
Livrăm numai pe teritoriul României.
Metode de livrare și cost
| Livrare prin curier | La adresa indicată în comandă. Costul se calculează automat în pagina de comandă, în funcție de greutatea coletului, localitatea de livrare și, pentru plata la livrare (ramburs), de valoarea de încasat. Vedeți costul exact înainte de a trimite comanda. |
|---|---|
| Ridicare personală | Gratuită, din depozitul nostru din sat Tunari, comuna Tunari, str. Alexandru Ioan Cuza nr. 1, Corp C2, județul Ilfov, de luni până vineri, între 08:00 și 17:00, după ce vă anunțăm că comanda este pregătită. |
Coletele sunt livrate prin firme de curierat partenere (în principal Dragon Star Curier); produsele voluminoase sau paletizate pot fi livrate prin transportatori specializați. Numărul de urmărire (AWB) vi-l comunicăm după predarea coletului.
La primirea coletului
- Verificați coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, cereți curierului să noteze acest lucru și anunțați-ne cât mai repede.
- Dacă lipsesc produse sau primiți alt produs decât cel comandat, scrieți-ne la office@attotrafic.ro sau sunați la +40 (724) 322 232 / +40 (727) 759 805, cu numărul comenzii. O fotografie ne ajută să rezolvăm mai repede.
- Aceste recomandări nu vă restrâng drepturile legale: produsele neconforme sunt acoperite de garanția legală de conformitate, descrisă pe pagina Garanții.
Dacă livrarea nu reușește
Dacă livrarea nu poate fi făcută din cauza unei adrese greșite sau incomplete ori pentru că destinatarul nu poate fi contactat, curierul vă caută din nou; după încercările prevăzute de curier, coletul se întoarce la noi și vă contactăm pentru o nouă livrare.
Contact
Pentru orice întrebare despre livrare: office@attotrafic.ro, +40 (724) 322 232 / +40 (727) 759 805 (luni – vineri, 08:00 – 17:00).
